本報記者 許意強
不經意間,家電企業(yè)的“十一”黃金周走過了13個年頭。
對于所有家電企業(yè)營銷體系的員工而言,每年的黃金周都是最忙碌的:別人都休假了,只有他們還戰(zhàn)斗在一線;也是最難忘的:日銷售突破數萬套、七天銷售突破50萬套;還是值得慶賀的:中高端產品比重突破50%、價格戰(zhàn)價值戰(zhàn)雙雙發(fā)力。
有多位家電企業(yè)人士向《中國企業(yè)報》記者指出,黃金周期間,家電企業(yè)“大手筆、大幅度”的資源投入,取得了“大規(guī)模、大數量”的業(yè)績增長,到底是得益于市場人氣拉動,還是企業(yè)資源投入?企業(yè)在黃金周市場的“投入產出比”能否達成平衡,是否只是博得“曇花一現(xiàn)”的效果?只有厘清了上述問題,家電企業(yè)才能在“黃金周”促銷上取得可持續(xù)的增長與發(fā)展。
透支業(yè)績
業(yè)績大漲、高端爆發(fā)、新品熱銷、持續(xù)井噴……
最近5年以來,《中國企業(yè)報》記者注意到,所有家電企業(yè)對于“十一”黃金周的盤點均圍繞上述內容展開。在眾多中外家電企業(yè)眼中,“黃金周”不只是帶來了銷售規(guī)模的持續(xù)高漲,還有高端等利潤豐厚產品的經營業(yè)績增長,同時更獲得了“短時間內實現(xiàn)大規(guī)模產品銷售”的高效快速投入產出比回報。
不過,《中國企業(yè)報》記者了解到,眾多家電企業(yè)在“十一”黃金周的業(yè)績,則是建立在“價格、贈品”等企業(yè)資源大批量、集中性投入的基礎上,并且還面臨著“十一”黃金周過后的1—2個月內企業(yè)市場銷售業(yè)績直線下滑,甚至“停滯”的尷尬現(xiàn)實。
黃金周的確聚集了大量的人氣和消費,但企業(yè)的大批量資源投入則是引爆需求井噴的關鍵一環(huán)。不過,“半年不開張、開張吃半年”的盈利模式顯然無法支撐并推動整個家電產業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。對于一個謀求增長、升級轉型的產業(yè)而言,必須要拋棄對于市場和需求季節(jié)性爆發(fā)的依賴,建立起從“市場需求驅動”到“企業(yè)驅動市場”的競爭體系。
近年來,在家電黃金周繁榮景象的背后,則隱藏著對于未來很長時間內消費需求的“提前透支”,還會因為“降價促銷”等頻頻低層次手段,整體拉低了國內家電企業(yè)的品牌定位和高端升級進程。
目前,圍繞家電廠商的“特價產品、高端贈品”難兌現(xiàn),或“掛羊頭賣狗肉”、“以次充好”等消費投訴頻頻出現(xiàn),這已經為家電黃金周的未來發(fā)展埋下了禍根和隱患。
尋求回歸
不只是黃金周市場,作為市場主體的家電企業(yè),近年來也一直在謀求升級轉型?!吨袊髽I(yè)報》記者注意到,隨著美的、海爾、格力、海信、TCL等國內家電企業(yè),已經建立了主導國內家電產業(yè)發(fā)展方向的話語權之后,其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略已經從最初的“規(guī)模擴張、做大做強”向“可持續(xù)經營、健康發(fā)展”轉變。
家電企業(yè)戰(zhàn)略重心的轉型,也促使企業(yè)在“十一”黃金周的經營策略面臨著驅動體系的轉變與突破。但如何突破當前的發(fā)展天花板、如何構建新的增長體系,成為眾多企業(yè)的新命題。
一直以來,家電產品的季節(jié)性銷售特點,給不少企業(yè)押寶黃金周增加了理由。不過,《中國企業(yè)報》記者看到,無論是全球第一大白電企業(yè)海爾,還是中國增速最快的家電企業(yè)美的,或是連續(xù)10多年稱雄中國家用空調行業(yè)的格力空調,其成長的動力均不是來自于階段性市場需求井噴的推動,而是在企業(yè)內部建立了驅動市場增長的競爭力。
海爾從中國走向世界,依靠的正是不斷創(chuàng)新升級的商業(yè)模式和管理理念。在美的成為中國增速最快的家電巨人背后,除了來自市場靈活多變營銷的推動,更多的還是企業(yè)長期以來對產品技術和品質的把握。此外,無論格力近年來如何強調其掌握核心技術,支撐其銷量領跑的最大功臣還是產品的品質。
明年,隨著“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等家電刺激政策的紛紛退出,對于黃金周而言,轉型的突破口則正是要建立起強大的“產品驅動體系”,拋開價格、促銷驅動變?yōu)楫a品、技術驅動,為中國家電業(yè)的高端轉型提供更加有力、持續(xù)的戰(zhàn)略平臺。