選購(gòu)進(jìn)口車(chē) 車(chē)主還需“擦亮眼”防“貓膩”

????近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)進(jìn)口整車(chē)銷(xiāo)售政策的逐步調(diào)整，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇從價(jià)格更為便宜的平行進(jìn)口車(chē)渠道購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口車(chē)。由于平行進(jìn)口車(chē)直接繞過(guò)了總經(jīng)銷(xiāo)商、大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、4S店等環(huán)節(jié)，且平行進(jìn)口車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)不受廠商限制，因此在價(jià)格上有一定的優(yōu)惠，通常低大約10%-20%。雖然擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但由于我國(guó)平行進(jìn)口車(chē)行業(yè)剛剛起步，市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，還未形成成熟的銷(xiāo)售市場(chǎng)體系，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多消費(fèi)問(wèn)題。

????今年10月15日，陜西福東實(shí)業(yè)有限公司的俞先生準(zhǔn)備為單位購(gòu)買(mǎi)一輛商務(wù)車(chē)，他經(jīng)朋友介紹，了解到上海一家平行進(jìn)口車(chē)公司銷(xiāo)售的改裝進(jìn)口車(chē)不僅便宜而且手續(xù)簡(jiǎn)單提車(chē)快，就立刻與該公司銷(xiāo)售人員通過(guò)微信溝通好價(jià)格、外觀、內(nèi)飾及配置等車(chē)輛信息后，于10月16日前往上海，與上海塞博班汽車(chē)有限公司簽訂了購(gòu)車(chē)合同，以68萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳品牌威霆高端商務(wù)車(chē)。在將新車(chē)開(kāi)回公司后，原本以為自己通過(guò)朋友為公司買(mǎi)車(chē)省了一筆錢(qián)的俞先生，卻怎么也沒(méi)想到自己剛買(mǎi)的新車(chē)竟然“貨不對(duì)板”，甚至出現(xiàn)了諸多質(zhì)量問(wèn)題：車(chē)輛方向盤(pán)由高配的桃木材質(zhì)變成了低配的普通材質(zhì)；駕駛室中間的扶手箱和后室吧臺(tái)也與之前約定的配置不一樣；空調(diào)暖風(fēng)的開(kāi)關(guān)凹陷損壞，并且伴有噪音異響；車(chē)輛的右側(cè)車(chē)門(mén)不能正常開(kāi)關(guān)；全車(chē)的鋼琴烤漆地板也有多處裂縫。而最讓俞先生無(wú)法接受的是，由于車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)表上的二維碼不能被車(chē)輛管理部門(mén)識(shí)別，這輛車(chē)竟然無(wú)法在車(chē)管所辦理車(chē)牌和上戶(hù)等事宜。俞先生認(rèn)為上海塞博班汽車(chē)有限公司的行為欺騙了自己，隨即要求該公司退車(chē)并賠償損失，然而該公司的銷(xiāo)售人員卻不同意退車(chē)，表示只能維修。

????針對(duì)這一案例，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部主任郭琳建議：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)平行進(jìn)口車(chē)時(shí)，一定要“擦亮眼”，一是要看經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)和規(guī)模。要選擇具備國(guó)家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，且規(guī)模較大，有一定經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)且口碑良好的企業(yè)；二是要考慮后期服務(wù)及出現(xiàn)問(wèn)題維權(quán)成本。建議消費(fèi)者優(yōu)先考慮距離自己較近或本地的進(jìn)口車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商。此外，特別要提醒消費(fèi)者，如果不是對(duì)這一行業(yè)特別了解，不要輕信所謂的熟人或者朋友介紹明顯低于市場(chǎng)價(jià)的車(chē)源，以防上當(dāng)受騙。

????那么，根據(jù)這一案例，受害者具體應(yīng)如何維權(quán)？郭琳指出，根據(jù)屬地化管理原則，本案被投訴方在上海，上海市消委會(huì)下設(shè)有汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)辦公室，消費(fèi)者可以請(qǐng)求其幫助；也可撥打021-12315向上海市工商行政管理部門(mén)投訴；消費(fèi)者還可以考慮司法途徑，直接聘請(qǐng)律師，向上海市被投訴方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行起訴。