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扶溝:寒冬接訪暖人心

來源:周道客戶端

作者:

2021-01-12

周口日報·周道客戶端記者 金月全 通訊員 張延嶺

1月11日,扶溝縣委常委、紀委書記、監(jiān)委代主任李明朗一大早來到縣人民來訪接待中心接待群眾來訪。

接訪過程中,他時而面帶微笑聽取群眾訴求,時而耐心細致地閱讀相關材料,時而與信訪人講解法律知識,同時與責任單位負責人打電話詢問問題的來龍去脈。

時針指向十二點,接訪依然進行。李明朗對大家說:“我們再堅持一下,加加班,我看還有三起信訪群眾在等待,只要他們能等,再遲我們也不能有怨言。”信訪群眾常某,來到接訪室后,反映其房屋拆遷賠償問題沒有得到有效解決,怨氣很大。李明朗笑著起身,熱情地說:“老弟,別急,喝杯水,有什么問題慢慢說,我看你是對這個事情有怨氣,我現(xiàn)在就給你們辦事處的負責人打電話,讓他們調(diào)查處理?!狈鐾まk事處負責人接到電話后,很快來到信訪局?!斑@個事情,您放心,我們一定解決好。李書記,已經(jīng)十二點半了,你也該下班了吧!”李書記說:“你們只要把事解決好,再忙我也樂意?!?/p>

信訪群眾湯某精神恍惚,反復說都不清楚其信訪訴求,李明朗還是不厭其煩地幫他理順思路,同時與他拉家常,勸他轉(zhuǎn)變思想。思路一轉(zhuǎn)天地寬,最后信訪人愉快地說:“李書記,我不告了,你說的我都清楚了,現(xiàn)在我就回家?!?/p>

李明朗強調(diào),群眾利益無小事。信訪人反映的問題看是小事,對他們來說則是家中大事,我們時刻要把群眾的煩心事、揪心事,當做我們自己的操心事,按照時間節(jié)點,確保群眾反映的問題事事有著落,件件有回音。

接訪當天,現(xiàn)場解決問題5起10人次,簽批交辦6批7人次。

[責任編輯:袁甜甜]

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