周口日報·周道客戶端記者 金月全

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升行政服務(wù)效能，切實掌握企業(yè)所需，扶溝縣市場監(jiān)管局結(jié)合本職工作，自4月份開始，深入全縣市場主體開展“問情服務(wù)”走訪活動，積極解決企業(yè)發(fā)展中的“急難愁盼”等突出問題。

壓實責(zé)任促保障。成立優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，聚焦職責(zé)、聚焦工作短板，制訂切實可行的市場監(jiān)管、開辦企業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等3個專項提升方案，成立10個走訪工作組，實行局領(lǐng)導(dǎo)分包到所、所領(lǐng)導(dǎo)分包到人、個人分包到戶的工作方案，通過上門走訪、組織座談、發(fā)放問卷等形式，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面交流，一對一開展“問情服務(wù)”活動，聽取企業(yè)在注冊登記，市場監(jiān)管，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量等方面意見建議，答疑釋惑。

自查自糾促實效。該局堅持問題導(dǎo)向，將走訪過程中企業(yè)集中反映的最現(xiàn)實、最迫切的問題進(jìn)行收集整理、分類，將行政審批窗口、相關(guān)業(yè)務(wù)股室、各基層所列入重點自查自糾對象，查找各自在崗位中存在的突出問題，列出清單，一項一項抓整改、逐條逐項抓落實，把“問題清單”變“履職清單”。

督導(dǎo)檢查促落實。制定營商環(huán)境追責(zé)問責(zé)辦法，成立7個專項督查組，不定期對市場主體進(jìn)行回訪，對走訪流于形式、不到位情況記錄在案，倒追、倒查，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

截至目前，該局第一階段共走訪各類企業(yè)485戶，發(fā)放《致全縣企業(yè)的一封信》500余份，征求各類意見建議20條，通過走訪，進(jìn)一步加強了政策宣傳，增進(jìn)了溝通交流，為下一步營造良好營商環(huán)境、促進(jìn)工作全面提升奠定了扎實的基礎(chǔ)。(線索提供：李俊霞)②18