周口日報全媒體記者 張志新 通訊員 張永久

為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，9月15日上午，項城市財政局黨組書記、局長張強來到該市行政服務(wù)中心財政服務(wù)窗口，開展“一把手走流程”活動，按照“現(xiàn)場親歷操作流程、感受辦事體驗、查找問題短板”的工作形式，全過程體驗辦事流程和服務(wù)方式，以流程“順不順”，感受“好不好”為基準(zhǔn)，著力發(fā)現(xiàn)問題、解決難題。

當(dāng)天上午，張強以普通工作人員身份，沉浸式體驗業(yè)務(wù)單位報審項目的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等，在辦事窗口體驗行政審批事項，直接受理審批服務(wù)事項，為群眾提供全程面對面服務(wù)，并與項城市行政服務(wù)中心工作人員和項城市財政局派駐工作人員共同研究解決相關(guān)難點、堵點問題，促進財政服務(wù)質(zhì)效進一步提升。

隨后，張強來到窗口前，親自引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾到窗口現(xiàn)場辦公，全身心聽取群眾意見，多角度查找運行問題，要求窗口工作人員要以群眾滿意窗口目標(biāo)，全力提升服務(wù)水平，展現(xiàn)項城財政良好形象。

當(dāng)天上午，張強現(xiàn)場親自辦理業(yè)務(wù)1件，接待辦理業(yè)務(wù)人員6人，搜集合理化建議1條，為持續(xù)提升財政窗口服務(wù)質(zhì)量注入了新的動力。