□記者 姬慧洋 通訊員 羅陽陽

為深入推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)按照“全域創(chuàng)建、全面創(chuàng)建、全時(shí)創(chuàng)建”的總要求，扎實(shí)開展入戶大走訪活動(dòng)，深入群眾、傾聽呼聲、了解訴求，真心實(shí)意為群眾排憂解難，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，提升群眾滿意度，以實(shí)際行動(dòng)為全國文明城市創(chuàng)建工作助力添彩。

文昌辦事處

開展入戶大走訪 傾聽民意解民憂

為進(jìn)一步推動(dòng)全國文明城市創(chuàng)建工作，切實(shí)激發(fā)轄區(qū)群眾的創(chuàng)建熱情，提高群眾對(duì)全國文明城市創(chuàng)建工作的知曉率，文昌辦事處動(dòng)員機(jī)關(guān)全體黨員干部、“道德文明使者”、志愿者、“雙報(bào)到”黨員、“五老”人員等力量，廣泛開展入戶大走訪活動(dòng)，全面深入了解群眾的所思所盼所憂，努力實(shí)現(xiàn)群眾工作上水平、解決問題見行動(dòng)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)有成效、人民群眾得實(shí)惠。

認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)快。文昌辦事處第一時(shí)間成立入戶大走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案，圍繞社區(qū)治理、全國文明城市創(chuàng)建、“五星”支部創(chuàng)建、民主自治建設(shè)、社區(qū)管理服務(wù)、居民低保、大病救助、弱勢(shì)群體幫扶等方面，開展大走訪活動(dòng)。近段時(shí)間，該辦事處共走訪小區(qū)群眾9423戶、沿街商戶489家。

活用載體，造氛圍。文昌辦事處通過與群眾“掏心窩”、拉家常等方式，詳細(xì)了解群眾的困難和所需所盼，并向他們傳達(dá)黨和政府的惠民政策，為他們解疑釋惑；充分利用社區(qū)各種服務(wù)平臺(tái)，廣泛宣傳開展入戶大走訪活動(dòng)的意義，發(fā)揮社區(qū)社團(tuán)組織的作用，利用網(wǎng)格責(zé)任人的工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握群眾的所思所盼所憂，邊摸排、邊化解、邊上報(bào)反饋，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府可信可依可靠；充分利用宣傳欄、微信群、微信公眾號(hào)等載體，廣泛宣傳開展入戶大走訪活動(dòng)給群眾帶來的實(shí)惠，不斷凝聚工作合力，確?；顒?dòng)成效。

齊心協(xié)力，謀發(fā)展。為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，文昌辦事處要求社區(qū)工作人員全面走訪老黨員、老干部、老勞模、老軍轉(zhuǎn)及孤寡殘弱勢(shì)群體，傾聽群眾聲音、了解群眾疾苦，為群眾解疑釋惑。

搬口辦事處

精準(zhǔn)“把脈問診” 提升創(chuàng)建質(zhì)效

“我年齡大了，不識(shí)字，孩子們也不在身邊，不知道電動(dòng)車怎么上牌，你們能幫我安裝車牌嗎？”“沒問題，我這就跟社區(qū)工作人員聯(lián)系……”自“創(chuàng)文”工作開展以來，搬口辦事處廣泛征求群眾意見和建議，并進(jìn)行歸納整理、分析研判，以真干實(shí)干作風(fēng)為群眾解決困難，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

搬口辦事處組織71名黨員干部成立6支走訪小組，借助每周五主題黨日活動(dòng)，與“道德文明使者”、人大代表和社區(qū)干部一起開展“敲門行動(dòng)”，引導(dǎo)群眾填寫“創(chuàng)建文明城市調(diào)查問卷”和“入戶走訪問題清單”，做到“五問一留”（問小區(qū)環(huán)境新變化、問小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施使用情況、問“創(chuàng)文”活動(dòng)開展情況、問生活狀況、問意見建議，留下聯(lián)系電話），對(duì)小區(qū)停車位規(guī)劃、充電樁安裝、垃圾收集、物業(yè)費(fèi)收取等群眾關(guān)心的問題進(jìn)行了解，“把脈問診”找問題，“對(duì)癥下藥”開良方，切實(shí)解決好事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

截至目前，搬口辦事處共走訪群眾3604戶、商戶107家，發(fā)放調(diào)查問卷6538份，收集群眾意見74條，化解問題61個(gè)。

許灣辦事處

入戶走訪“零距離” 文明創(chuàng)建在行動(dòng)

為提高群眾對(duì)全國文明城市創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，營造“全民參與、共創(chuàng)文明”的濃厚氛圍，許灣辦事處積極組織各行政村開展入戶大走訪活動(dòng)，有力提升文明創(chuàng)建“一度兩率”。

全面精準(zhǔn)察民情。許灣辦事處抽調(diào)精干力量組建5個(gè)入戶組，走訪群眾，了解社情民意，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的民生問題。班子成員常態(tài)化下沉基層，聽取群眾的意見和建議，對(duì)群眾提出的訴求當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)，一時(shí)解決不了的明確責(zé)任人和辦結(jié)日期。目前，許灣辦事處共走訪群眾2406戶、商戶361家，發(fā)放調(diào)查問卷4000余份，收集群眾的意見和建議65條，化解問題51個(gè)。

下一步，許灣辦事處將把入戶大走訪活動(dòng)作為增進(jìn)民生福祉的有效抓手，全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)宣傳好典型、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。