□吳繼峰

暑假是學(xué)生們放飛自我的一段時光。然而對于不少家長來說，這個時段卻充滿了忙碌與焦慮，不僅要關(guān)注孩子的學(xué)業(yè)和成長，還要忙著為孩子辦理上學(xué)所需的戶籍、身份證等必要手續(xù)。據(jù)《周口晚報》（7月18日）報道，面對家長們的難題，西華縣行政審批和政務(wù)信息管理局服務(wù)中心以敏銳的服務(wù)意識和務(wù)實的工作作風(fēng)，推出了延時服務(wù)這一創(chuàng)新舉措，用實際行動回應(yīng)了群眾關(guān)切，贏得了社會廣泛贊譽。

延時服務(wù)，不僅僅是一種時間上的延長，更是一種服務(wù)理念的升級和服務(wù)質(zhì)量的提升。在暑期這一特殊時期，家長們的時間往往更加緊張，既要照顧孩子，又要忙于工作，很難抽出完整的時間來辦理相關(guān)手續(xù)。西華縣政務(wù)服務(wù)中心的延時服務(wù)，正是針對這一現(xiàn)實困境，以更加人性化的方式，為群眾提供了更為便捷、高效的服務(wù)。 這一舉措的推出，不僅有效解決了家長們的燃眉之急，也體現(xiàn)了政府部門對群眾需求的精準(zhǔn)把握和對服務(wù)質(zhì)量的不斷追求。在延時服務(wù)的實施過程中，西華縣政務(wù)服務(wù)中心的工作人員展現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，他們犧牲了自己的休息時間，堅守在工作崗位上，為群眾提供熱情周到的服務(wù)。這種為民服務(wù)的情懷和擔(dān)當(dāng)精神，值得點贊和學(xué)習(xí)。

延時服務(wù)也彰顯了政府部門在推進“放管服”改革中的決心和力度。通過簡化辦事流程、優(yōu)化服務(wù)方式、提高辦事效率等措施，政府職能部門正在逐步打破傳統(tǒng)的管理模式和思維定式，讓群眾在辦事過程中享受到更多的便利和實惠。這種以人民為中心的服務(wù)理念，正是我們這個時代所需要的。延時服務(wù)只是我市各地政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)的一個縮影。在日常工作中，各地還推出了多項便民舉措，如一站式辦理、網(wǎng)上預(yù)約、自助查詢等，這些措施都極大地提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。這些便民舉措的實施，不僅增強了群眾的獲得感和幸福感，也樹立了政府部門良好的形象和口碑。

當(dāng)然，我們也要清醒地認(rèn)識到，延時服務(wù)只是解決群眾辦事難問題的一個方面，要想真正讓群眾辦事“只跑一趟”，還需要在制度設(shè)計、流程優(yōu)化、人員配備等方面下更大的功夫。同時，要加強對窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保群眾在辦事過程中能夠享受到更加專業(yè)、高效的服務(wù)。希望更多的政府部門能夠借鑒這一經(jīng)驗做法，以更加務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。②15