本報訊 （記者 張猛 孫靖 通訊員 劉舉 文/圖） “以前，群眾向村干部咨詢社保問題，村干部都不是太了解。現(xiàn)在，村干部隨時可以解答群眾咨詢的社保問題，群眾辦理社保業(yè)務也不用跑到縣城了，在村里就可以辦理?！苯眨魅A縣遲營鎮(zhèn)孫莊行政村村民高艷芳在村干部的指導下，用手機查詢社保繳費情況后感慨地說。

連日來，縣人社局緊緊圍繞25件民生實事，堅持人民至上，以群眾滿意為目標，主動作為、服務前移，提高工作效率，努力打造“暖心社?！薄?/p>

將“人找政策”轉變?yōu)椤罢哒胰恕?。為加大社保政策宣傳力度，連日來，縣人社局積極組織工作人員在廣場、公園等人員密集場所開展社保政策宣傳活動，現(xiàn)場解答老百姓提出的靈活就業(yè)人員如何參保、如何選擇繳費檔次等問題，發(fā)放宣傳資料10000余份，為1600余人次提供咨詢服務。

將“窗口服務”轉變?yōu)椤伴T口服務”。為讓更多群眾了解社保業(yè)務辦理流程，在“家門口”就能享受到高效便捷的服務，縣人社局多措并舉，多點發(fā)力，組織窗口工作人員深入各村（社區(qū)）一對一指導群眾繳納社保，現(xiàn)場解決群眾遇到的問題。

將“申請服務”轉變?yōu)椤熬珳史铡薄？h人社局秉承服務至上理念，堅持需求導向、目標導向，主動為行動不便人員、高齡老人、農村留守老人提供上門服務?；优_街道紅花路社區(qū)居民安桂蘭老人因兒女不在家，不會用手機進行養(yǎng)老保險認證，縣人社局工作人員便上門幫助她進行養(yǎng)老保險認證。據介紹，目前，縣人社局工作人員已幫助158人完成養(yǎng)老保險認證。

將“沒法辦”轉變?yōu)椤跋敕ㄞk”。針對縣公路事業(yè)發(fā)展中心職工養(yǎng)老保險問題，縣人社局采取“退一補一”方式，保障困難企業(yè)職工及時辦理退休手續(xù)，領取養(yǎng)老金。同時，打破“數據孤島”，與有關單位建立數據共享機制，實現(xiàn)企業(yè)參保登記全流程網上辦理。

縣人社局有關負責人表示，下一步，縣人社局將持續(xù)以25件民生實事為抓手，著力推進社保全覆蓋，實現(xiàn)參保登記、信息查詢等城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險高頻業(yè)務“就近能辦”，充分滿足群眾需求，進一步增強群眾幸福感、獲得感。